Vanliga frågor

Är din adress en företagsadress, en studentbostad eller ett hotell, eller bor du ovanför en företagslokal?

Tyvärr levererar DHL SDD inte till dessa adresser. För dessa adresser behöver vi använda DHL:s leverans under kontorstid. Om ditt paket fortfarande inte har levererats efter 3 arbetsdagar, kontakta oss på Info@koreanskincare.nl

Om din leveransadress inte är någon av adresstyperna ovan, kontakta oss på Info@koreanskincare.nl, så hjälper vi dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Vi kan fortfarande avbryta/ändra din beställning så länge den inte har skickats.

Kontakta oss på: info@koreanskincare.nl

Kom ihåg att ange ditt ordernummer. Då kan vi hjälpa dig att lösa ärendet så snabbt som möjligt.

Kontakta oss på info@koreanskincare.nl

Skicka gärna även bilder och information till oss. Det hjälper oss att lösa problemet snabbare!

Om paketet visas som levererat men du inte har fått något rekommenderar vi att du först kollar med dina grannar, eftersom de kan ha tagit emot paketet åt dig.

Om ditt paket fortfarande är borta, kontakta oss på info@koreanskincare.nl

Här är alla länder vi skickar till + extra leveranstider.

https://koreanskincare.nl/nl/pages/send-information

Observera att endast försändelser till Norge och Schweiz går genom tullen

Du har rätt att ångra din beställning inom 14 dagar efter leverans utan att ange någon anledning.

Mer information finns här: https://koreanskincare.nl/pages/returns

Om du fortfarande har frågor kan du alltid kontakta oss på Info@koreanskincare.nl

Det kan ta lite tid innan du får en uppdatering om din beställning, beroende på vilket fraktbolag du använder och vart paketet skickas.

Om det dröjer mer än 2 dagar utan någon uppdatering om paketet, kontakta oss på info@koreanskincare.nl

Ja, vi erbjuder fri frakt när du handlar för ett visst belopp. Beloppet varierar beroende på land. Du hittar mer information här: https://koreanskincare.nl/pages/send-information

Vi tar gärna emot dina förslag! Om du vill se ett särskilt varumärke eller en viss produkt på vår webbplats får du gärna mejla dina önskemål till info@koreanskincare.nl

Ingredienserna och formuleringarna är inte könsspecifika. De är inte heller specifika för någon ålder eller etnicitet. Korean Skincare är inte bara för koreansk eller asiatisk hud, det fungerar för alla!

Ingen fara! Vi har skapat ett quiz på vår webbplats, testa det gärna https://koreanskincare.nl/nl/pages/ksquiz

Om du fortfarande inte vet var du ska börja eller har några frågor är du varmt välkommen att kontakta oss på: info@koreanskincare.nl

Tack för ditt intresse för koreansk hudvård!

Skicka gärna ett meddelande till oss på Info@koreanskincare

Då kan vi hjälpa dig med alla dina frågor om hudvård!

En typisk koreansk hudvårdsrutin består av minst 10 steg, som kan omfatta rengöring, ansiktsvatten, exfoliering, applicering av serum och essenser, användning av sheet masks, applicering av ögonkräm och fuktkräm samt solskydd.

Ja! Vi erbjuder hudvårdsrådgivning. Ett sätt är att kontakta oss, så blir du hänvisad till vår hudvårdsrådgivare som ställer några frågor om din hud!

Ett annat sätt är vår hudvårdsrådgivning live! Du kan boka ett möte med vår hudvårdsrådgivare, som svarar på alla dina frågor och funderingar via ett videosamtal! Mer information hittar du här: XXX

KS-poäng är poäng som du kan samla och använda för att få rabatt på en beställning!

Det finns flera sätt att tjäna KS-poäng. Det vanligaste sättet är att göra en beställning. För varje €1 du handlar för får du 5 KS-poäng.

Tänk på att du behöver skapa ett konto för att börja tjäna poäng! Poängen behöver nämligen sparas på just ditt konto! Mer information hittar du här: https://koreanskincare.nl/pages/rewards

Vad tråkigt att höra! Tänk på att du måste ha angett din födelsedag minst 30 dagar i förväg för att få poängen. Om du har gjort det, kontakta oss på Info@koreanskincare.nl Då kan vi hjälpa dig att ordna allt!

Längst ner till vänster på vår sida för KS-poäng finns en ruta. När du klickar på värvningar visas en länk. Det här är din personliga värvningskod.

När någon har lagt en beställning via den här länken får du en belöning, och en rabattkod blir tillgänglig för personen som beställer via länken!

Längst ner till vänster på vår sida för KS-poäng finns en ruta. I den rutan visas en knapp för att lösa in dina poäng!

Här kan du sedan klicka på den rabattkod du vill ha!

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

Ideal, Paypal, Google pay, Visa, Mastercard, AMEX, PRZ24, KBC/CBC, Belfius, Riverty, Bancontact, presentkort, Trustly, Giropay, Sofort, EPS, banköverföring och Klarna

Alla priser på vår webbplats inkluderar redan alla skatter!